Sempre buscando melhorias e inovação, a Prefeitura de Três Lagoas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), em parceria com o Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde: Informação e Saúde Digital (PET-Saúde/I&SD) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) e o Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), realizou, nesta terça-feira, 22 de outubro, uma visita à Ouvidoria Geral do município com os alunos participantes do projeto, do grupo: Participação Social Digital e Protagonismo do Cidadão.

O objetivo foi entender o funcionamento do setor e buscar melhorias para o trabalho que já vem sendo realizado pela gestão, agregando mais tecnologia.

A Ouvidoria é o local onde todas as demandas do município são recebidas, filtradas e verificadas para que possam ser atendidas. Os alunos tiveram a oportunidade de conhecer o sistema utilizado, desde a chegada das mensagens até a verificação dos dados, compreendendo todo o processo e, quem sabe, propondo melhorias no futuro.

Os alunos foram acompanhados pela servidora da SMS e enfermeira, Fran Fioravante, e o professor do IFMS, Alex Fernandes de Araújo e os servidores da ouvidoria, guiados pelo ouvidor municipal, Cristiano dos Santos Pereira.

Além disso, os jovens puderam analisar os softwares utilizados, as máquinas e ouvir relatos e aprendizados dos colaboradores do setor. Eles também visitarão a Diretoria de Comunicação e a Diretoria de Tecnologia da Informação.

O QUE É O PROJETO PET-SAÚDE

O Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde: Informação e Saúde Digital (PET-Saúde/I&SD) é uma iniciativa conjunta do Ministério da Saúde e do Ministério da Educação que promove a integração entre ensino, serviços de saúde e comunidade, com foco na transformação digital do Sistema Único de Saúde (SUS). O programa reúne grupos tutoriais formados por docentes e estudantes de cursos da saúde e áreas relacionadas à tecnologia e informação, como Ciência da Computação, Engenharia, Direito e Economia.

O PET-Saúde/I&SD tem como objetivo capacitar profissionais e estudantes para o uso ético e estratégico das tecnologias digitais, além de incentivar o desenvolvimento de soluções inovadoras, como aplicativos e sistemas interoperáveis, que facilitam a gestão do cuidado e o acesso aos serviços de saúde. O programa também promove uma cultura de proteção e segurança dos dados dos pacientes, garantindo o tratamento responsável das informações pessoais.

Podem participar instituições de ensino superior públicas e privadas sem fins lucrativos, bem como secretarias de saúde de todos os níveis, por meio de projetos que envolvam educação, pesquisa e inovação tecnológica para o SUS. Entre os benefícios do programa estão o aumento do acesso equitativo à saúde, o fortalecimento da inovação, a melhoria do atendimento e o protagonismo da comunidade na criação de soluções digitais, tornando o SUS mais eficiente, seguro e conectado às necessidades da população.

Fonte: Assessoria de Comunicação