A Ouvidoria Municipal de Três Lagoas, a partir de agora, conta com um novo endereço. Os cidadãos podem se dirigir à nova sede, localizada na Avenida Antônio Trajano, 30, no Centro, para registrar reclamações, sugestões ou fazer denúncias relacionadas aos serviços públicos prestados pelo município e terceiros.
Antes situada na Rua Elmano Soares, 633, também no Centro, a Ouvidoria foi transferida para o novo local com o objetivo de melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços oferecidos. A nova localização foi escolhida para proporcionar melhores condições de atendimento, oferecendo um ambiente mais amplo e adequado para o tratamento das demandas da população.
O QUE É A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é um órgão público que funciona como um canal de comunicação entre a população e o governo. Ela recebe reclamações, sugestões, elogios e denúncias dos cidadãos sobre os serviços públicos, como saúde, educação, transporte, segurança, entre outros. Seu principal objetivo é garantir que as demandas da população sejam ouvidas, encaminhadas aos responsáveis e resolvidas de forma eficiente.
Além disso, a Ouvidoria monitora a resposta do poder público, assegurando que as questões sejam tratadas adequadamente e em tempo hábil.
Dessa forma, ela contribui para a melhoria da qualidade dos serviços públicos e fortalece a transparência e a participação social, permitindo que os cidadãos desempenhem um papel ativo no controle e aprimoramento da administração pública.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO E CONTATO
O atendimento está disponível à população de segunda a sexta-feira, com horários das 07h às 11h e das 13h às 17h. O responsável pela Ouvidoria é Cristiano dos Santos Pereira.
Para entrar em contato com a Ouvidoria, os cidadãos podem utilizar o telefone: (67) 99213-6400 ou enviar um e-mail para, cartadeservicos@treslagoas.ms.gov.br.
Fonte: Assessoria de Comunicação
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